Notre approche de la prévention de la maltraitance

Le personnel est sensibilisé aux difficultés rencontrées par les aidants, à l’usure psychologique et physique que l’accompagnement d’une personne dépendante peut entraîner.

Le service est prêt à apporter son soutien, des conseils et une orientation vers une aide spécialisée afin d’éviter l’installation d’une maltraitance.

Toute suspicion d’acte de maltraitance sera enregistrée, communiquée à la direction, et si besoin aux partenaires médico-sociaux ou aux autorités appropriées.

Sont considérés comme actes de maltraitance :

Les mesures préventives internes sont la sensibilisation et la formation des intervenants. Le service peut également communiquer des guides ou protocoles spécifiques à certaines situations. Toute personne dénonçant des abus ou des actes de maltraitance fera l’objet de mesures de protection (anonymat, protection de l’emploi).

En cas de doutes, 2 numéros 

3977 :  Numéro national contre la maltraitance des personnes âgées ou handicapées.

04 91 08 50 94 : ALMA - ALlô MAltraitance